پشتیبانی و توسعه سایت و نرم افزار
نگهداری، رفع خطا، بهبود امنیت و توسعه مرحله ای سایت و نرم افزار برای پایداری و رشد محصول دیجیتال شما.
پس از انتشار، محصول دیجیتال به پایش، بهروزرسانی و پاسخگویی منظم نیاز دارد. گلجام کد و زیرساخت موجود را ارزیابی میکند و برنامه پشتیبانی متناسب با ریسک، تعداد کاربران و سرعت تغییرات پیشنهاد میدهد. از رفع خطا و بهبود امنیت تا توسعه قابلیتهای جدید، همه درخواستها قابل رهگیری و اولویتبندی خواهند بود.
از شناخت مسئله تا تحویل و پشتیبانی
- 1
ارزیابی فنی کد، سرور و وابستگی ها
- 2
تعیین سطح خدمت و اولویت پاسخ
- 3
رفع ریسک های فوری و ایجاد نسخه پشتیبان
- 4
اجرای درخواست ها در چرخه منظم
- 5
گزارش، پایش و برنامه بهبود
قبل از شروع پروژه بدانید
آیا پروژه ای که تیم دیگری نوشته پشتیبانی می شود؟
ابتدا ارزیابی فنی انجام می شود و در صورت قابل نگهداری بودن کد، برنامه تحویل و پشتیبانی ارائه می شود.
قرارداد پشتیبانی شامل چه مواردی است؟
دامنه خدمات، زمان پاسخ، ساعات پشتیبانی و سهم توسعه در قرارداد شفاف می شود.
آیا امکان توسعه قابلیت جدید وجود دارد؟
بله، درخواست ها پس از تحلیل اثر و برآورد در برنامه انتشار قرار می گیرند.